服務(wù)承諾
·合同簽訂后，提供對本產(chǎn)品按合同規(guī)定時間的免費服務(wù)。
·提供終身免費的技術(shù)咨詢服務(wù)；
·建立長期的技術(shù)回訪制度，定期咨詢客戶的應(yīng)用狀況，了解需求變化。
售后服務(wù)
售后服務(wù)是指在系統(tǒng)實施完成后，對客戶進行持續(xù)的服務(wù)工作，主要包括售后培訓(xùn)、定期維護、電話服務(wù)、遠程服務(wù)、現(xiàn)場服務(wù)等，確?？蛻臬@得的使用效果。
1) 定期維護
青島海源豐在免費服務(wù)期內(nèi)向客戶提供免費維護工作。
2) 遠程服務(wù)
當(dāng)電話服務(wù)未能解決客戶故障時，立即派公司售后服務(wù)人員到達現(xiàn)場，及時的排除故障。
3）服務(wù)投訴
如果您遇到以下情況:
1>.對您提出的問題解決方法不滿意或沒有給您解決問題的方法
2>.對您提出的問題回答的語氣態(tài)度不滿意
3>.對您提出的問題時間效益或等待時間太長不滿意
4>.對眾源公司現(xiàn)場維修人員服務(wù)不滿意
或其它不滿意的地方，可通過以下方式進行舉報或投訴:
1>.電話：電話：400-158-9935
2>.郵箱:markgoon@163.com
青島海源豐將用智慧、勤勞和創(chuàng)新求進、永爭第一的精神，創(chuàng)造眾源博大精深的企業(yè)文化，創(chuàng)造眾源優(yōu)秀的產(chǎn)品和服務(wù)。
青島海源豐愿與客戶集團結(jié)成穩(wěn)定的協(xié)作關(guān)系，在激烈競爭的信息時代，取得雙贏的合作的結(jié)果。
